Refund policy
Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 30. September 2026
Diese Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über vfguh.shop mit Lieferadresse in Deutschland.
Betreiber:
Arla Foods amba
CVR-Nr.: 25313763
P-Nummer: 1017449490
Sønderhøj 12
8260 Viby J
Dänemark
E-Mail: choi14100035@gmail.com
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Kontaktieren Sie uns hierzu unter:
E-Mail: choi14100035@gmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Rücksendung
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Kontaktieren Sie uns zunächst unter choi14100035@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Unser Kundenservice stellt Ihnen anschließend die erforderlichen Rücksendeinformationen und Anweisungen zur Verfügung.
Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen entsprechend den von uns bereitgestellten Rücksendeanweisungen zurückzusenden.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Bestätigung an unsere Unternehmensadresse.
3. Kosten der Rücksendung
Bei einem ordnungsgemäßen Widerruf übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Bitte verwenden Sie die von unserem Kundenservice bereitgestellte Rücksendemethode.
Nicht vorab vereinbarte Zusatzkosten oder Express-Rücksendungen werden nur übernommen, wenn dies ausdrücklich von uns bestätigt wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit sämtliches mitgeliefertes Zubehör und vorhandene Produktbestandteile mit zurück.
5. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware
Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und stellen Sie, soweit möglich, Fotos oder andere geeignete Informationen zur Verfügung, damit wir den Fall prüfen können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
6. Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es nach Bearbeitung der Rückerstattung zusätzliche Bearbeitungszeit geben.
7. Umtausch
Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Variante oder ein anderes Produkt tauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter choi14100035@gmail.com.
Die Verfügbarkeit eines Ersatzprodukts kann nicht garantiert werden.
8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für bestimmte Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies kann insbesondere für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie bestimmte versiegelte Waren gelten, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Diese Richtlinie beschränkt keine gesetzlichen Rechte, die Verbrauchern nach deutschem oder zwingend anwendbarem EU-Verbraucherschutzrecht zustehen.
10. Verkaufsgebiet
vfguh.shop richtet sein Angebot im Rahmen dieser Richtlinie an Kunden mit Lieferadresse in:
Deutschland
11. Kontakt
vfguh.shop
Betreiber: Arla Foods amba
CVR-Nr.: 25313763
P-Nummer: 1017449490
Sønderhøj 12
8260 Viby J
Dänemark
E-Mail: choi14100035@gmail.com